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title: El verdadero costo del fraude en América Latina
description: Descubre cómo el fraude digital está impactando al sector financiero en Latinoamérica y por qué la identidad digital, la biometría y la autenticación inteligente son clave para reducir riesgos y mejorar la confianza digital.
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# El verdadero costo del fraude en América Latina

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 Camila Cruz

27 de mayo de 2026

La digitalización financiera en América Latina avanza sin freno. Y con ella, el fraude también.

Según el reciente *Estudio sobre el Verdadero Costo del Fraude* de LexisNexis® Risk Solutions basado en 121 ejecutivos de riesgo en Argentina, Brasil, Colombia y México cada dólar perdido por fraude genera un costo total de **$6,86**. No es solo una pérdida transaccional: son gastos operativos, legales, de cumplimiento y de recuperación de clientes.

 

**Lo que los datos revelan**

**El fraude ya no es periférico, es estratégico.** El 41% de las organizaciones encuestadas prioriza la detección y prevención del fraude por encima del crecimiento de ingresos o la experiencia del cliente. La **ciberseguridad** y la **prevención de fraude** dejaron de ser funciones de soporte para convertirse en pilares del modelo de negocio.

**El canal digital es el campo de batalla principal.** El 49% de las pérdidas por fraude ocurre durante la actividad transaccional. Las billeteras digitales y los pagos con tarjeta concentran el 46% de los costos totales por tipo de pago. Y en el canal móvil, el 28% de las pérdidas proviene de aplicaciones de terceros, seguido por transacciones *contactless*.

**La identidad digital es el eslabón más débil.** El 56% de las empresas señala herramientas de monitoreo en tiempo real limitadas o inexistentes como su mayor desafío. El 50% identifica el auge de las identidades sintéticas como una amenaza crítica. Sin **autenticación digital** robusta, sin **biometría** y sin verificación de identidad en tiempo real, los controles de riesgo operan con los ojos vendados.

**Más controles no siempre equivalen a más seguridad.**

El 46% de las empresas reporta aumento en el abandono de clientes tras endurecer sus controles de fraude. Colombia y México lideran este efecto con un 57% cada uno. La tensión entre fricción y **confianza digital** es real y medible.

**La lectura de fondo** El estudio confirma lo que en **Certicámara** llevamos años desarrollando: la respuesta al fraude no está en agregar barreras, sino en construir una **infraestructura de identidad digital** que permita verificar, autenticarse y firmar con certeza sin sacrificar la experiencia del usuario.

La **firma digital**, la **biometría** y los modelos de autenticación basados en riesgo no son diferenciales tecnológicos opcionales. Son la arquitectura mínima viable para operar con confianza en un entorno donde el fraude sintético, los deepfakes y los ataques por bots ya son parte del paisaje cotidiano.

Desde **Fidentity**, el hub de contenido de Certicámara, seguimos traduciendo estos datos en estrategia accionable para equipos de riesgo, cumplimiento, tecnología y negocio.

**En síntesis**

- Multiplicador de fraude LATAM: **$6,86** por cada dólar perdido
- Principal etapa de ataque: **actividad transaccional (49%)**
- Mayor desafío de identidad: **monitoreo en tiempo real (56%)**
- Efecto colateral de controles rígidos: **abandono de clientes (46%)**
- Solución estructural: **identidad digital robusta + autenticación inteligente**

**¿Tu organización tiene visibilidad en tiempo real sobre quién está del otro lado de cada transacción?**

Si la respuesta genera duda, es el momento de actuar.

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