--- title: Cómo resolver los errores más frecuentes al transmitir al NRVCC description: Evita rechazos en el reporte de Supersalud. Conoce los errores típicos del NRVCC (como certificados vencidos) y cómo la firma digital los resuelve. image: https://contacto.certicamara.com/hubfs/Gemini_Generated_Image_d8f38kd8f38kd8f3.png --- [Saltar al contenido](https://contacto.certicamara.com/certicamara-s.a.-blog/c%C3%B3mo-resolver-los-errores-m%C3%A1s-frecuentes-al-transmitir-al-nrvcc#main-content) ![M logo certicamara (1)](https://contacto.certicamara.com/hs-fs/hubfs/M%20logo%20certicamara%20(1).png?width=648&height=112&name=M%20logo%20certicamara%20(1).png)Página de inicio - [Soluciones](https://web.certicamara.com/soluciones/certifirma-web) - [Atención al cliente](https://web.certicamara.com/soporte/canales-de-atencion) - [Contacto](https://web.certicamara.com/soporte/canales-de-atencion) [Compra tu firma](https://ventadigital.certicamara.com/) - [Soluciones](https://web.certicamara.com/soluciones/certifirma-web) - [Atención al cliente](https://web.certicamara.com/soporte/canales-de-atencion) - [Contacto](https://web.certicamara.com/soporte/canales-de-atencion) [Compra tu firma](https://ventadigital.certicamara.com/) ![](https://contacto.certicamara.com/hs-fs/hubfs/Gemini_Generated_Image_d8f38kd8f38kd8f3.png?width=2816&height=1536&name=Gemini_Generated_Image_d8f38kd8f38kd8f3.png) Fidentity # Cómo resolver los errores más frecuentes al transmitir al NRVCC ![Andrea Otavo](https://7528315.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528315/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-cms-elevate-theme_hubspot/elevate/images/avatar-placeholder.jpg?width=48&height=48&name=avatar-placeholder.jpg) Andrea Otavo 2 de julio de 2026 Llega la fecha de corte. El equipo financiero intenta transmitir el reporte a Supersalud. El sistema NRVCC genera un error. Nadie sabe exactamente qué falló: ¿es el certificado? ¿el token? ¿la integración? ¿el usuario? Esta situación es más común de lo que parece. Y tiene solución, pero hay que entender el origen del error antes de actuar. | **73%** de los rechazos en NRVCC son por certificado inactivo o vencido | **~1.200** entidades vigiladas deben reportar regularmente a Supersalud | **+5** roles distintos que pueden necesitar firma digital activa por entidad | | --- | --- | --- |   ━━ **7 ERRORES TÍPICOS EN LA PLATAFORMA NRVCC Y CÓMO SOLUCIONARLOS** | **#** | **Error** | **Nivel** | **Solución Certicámara** | | --- | --- | --- | --- | | **01** | Certificado vencido o inactivo | **Crítico** | Renovar o emitir nuevo certificado Certicámara antes de la fecha de reporte | | **02** | Token físico no disponible o sin controlador | **Crítico** | Migrar a firma digital en la nube (sin token físico) con Certicámara | | **03** | Firmante no autorizado en el sistema | **Crítico** | Emitir certificado a nombre del nuevo titular inmediatamente tras el cambio | | **04** | Error de integración en el cargue masivo | **Medio** | Soporte técnico especializado Certicámara para integración NRVCC | | **05** | Certificado de otra entidad certificadora no compatible | **Medio** | Verificar compatibilidad o migrar a certificado Certicámara (acreditada SIC) | | **06** | Falta de firma de uno de los firmantes obligatorios | **Medio** | Gestión centralizada de múltiples certificados desde una sola plataforma | | **07** | Sesión expirada o timeout del sistema NRVCC | **Técnico** | Preparar y prefirmar documentos con firma centralizada antes de ingresar al NRVCC |   ━━ **ANTES VS. DESPUÉS: LO QUE CAMBIA AL ADOPTAR FIRMA DIGITAL CERTIFICADA** | **❌ SIN firma ** | **✓ CON firma digital Certicámara** | | --- | --- | | Token físico que se pierde u olvida | Firma desde cualquier dispositivo, desde cualquier país | | Firmante debe estar presente en oficina | Todos los certificados gestionados en una plataforma | | Vencimiento descubierto el día del reporte | Alertas automáticas de vencimiento con tiempo de renovación | | Soporte técnico genérico sin conocimiento NRVCC | Soporte especializado en cargues Supersalud | | Riesgo permanente de mora ante Supersalud | Cumplimiento garantizado en cada fecha de reporte |   ━━ **3 PASOS PARA ESTAR AL DÍA CON SUPERSALUD DESDE HOY** 1. **Paso 1:** Audite el estado de todos sus certificados activos. Verifique cuántos firmantes obligatorios tiene su entidad, qué certificados están activos y cuándo vence cada uno. 2. **Paso 2:** Adquiera o renueve los certificados digitales que requiera su entidad. Asegúrese de que el Representante Legal, el Contador y el Revisor Fiscal (cuando aplique) cuenten con certificados digitales vigentes para firmar los reportes ante la Supersalud. 3. **Paso 3:** Configure alertas y un calendario de vencimientos. Programe recordatorios para la renovación de los certificados digitales y para las fechas de presentación de los reportes, evitando retrasos y contratiempos. **Listo para asegurar tus reportes ante Supersalud?** Evita sanciones, reprocesos y la pérdida de tiempo. Si deseas conseguir tu firma digital certificada con el respaldo que tu entidad necesita, completa nuestro formulario en minutos y te brindaremos asesoria. ### **[SOLICITAR MI FIRMA DIGITAL CERTIFICADA AQUÍ](https://share.hsforms.com/1GV6xWzWeTFit0eFqLpstPAooyxs)** ## Compartir esta publicación [mailto:https%3A%2F%2Fcontacto.certicamara.com%2Fcerticamara-s.a.-blog%2Fc%25C3%25B3mo-resolver-los-errores-m%25C3%25A1s-frecuentes-al-transmitir-al-nrvcc](mailto:https%3A%2F%2Fcontacto.certicamara.com%2Fcerticamara-s.a.-blog%2Fc%25C3%25B3mo-resolver-los-errores-m%25C3%25A1s-frecuentes-al-transmitir-al-nrvcc) ## Seguir leyendo ### [![](https://contacto.certicamara.com/hs-fs/hubfs/Gemini_Generated_Image_aqnzeiaqnzeiaqnz.png?width=2816&height=1536&name=Gemini_Generated_Image_aqnzeiaqnzeiaqnz.png) Fidentity Su entidad tiene una sola oportunidad de no fallar ante Supersalud este cierre](https://contacto.certicamara.com/certicamara-s.a.-blog/su-entidad-tiene-una-sola-oportunidad-de-no-fallar-ante-supersalud-este-cierre) ### [![](https://contacto.certicamara.com/hs-fs/hubfs/Gemini_Generated_Image_jivuxjivuxjivuxj%20(1).png?width=2816&height=1536&name=Gemini_Generated_Image_jivuxjivuxjivuxj%20(1).png) Lo que su entidad vigilada no puede ignorar antes del cierre ante Supersalud](https://contacto.certicamara.com/certicamara-s.a.-blog/lo-que-su-entidad-vigilada-no-puede-ignorar-antes-del-cierre-ante-supersalud) - Inicio - Productos - Precios - Blog - Empresa --- Privacy Policy · Legal · © 2026. 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